⑥ キャンセルポリシー

当サロンは完全予約制にて、
お一人おひとりのために施術時間を確保し、
最適な施術をご提供しております。
ご予約の変更・キャンセルにつきましては、
以下の内容をご確認のうえ、
ご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の3日前までにご連絡をお願いいたします。

それ以降のキャンセルにつきましては、施術料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

体調不良ややむを得ないご事情を除き、
当日のキャンセルはできる限りお控えいただきますようお願いいたします。
無断キャンセルや直前のキャンセルが続く場合は、
今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

ご予約時間に遅れる場合は、
お早めにご連絡をお願いいたします。
遅刻された場合でも、ご予約状況によっては
施術時間を短縮させていただく場合がございます。
また、大幅な遅刻の場合は施術を
お受けいただけない場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

ご連絡のない無断キャンセルは、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
また、キャンセル料をお支払いいただけない場合は、
専門機関を通じて請求手続きを行う場合がございます。

交通状況や急なご事情などで到着が遅れる場合は、
分かった時点でご連絡をお願いいたします。
できる限り対応いたしますが、
ご予約状況によっては施術内容の変更や
お時間の短縮をお願いする場合がございます。

以下に該当する場合は、
安全面を考慮し施術をお断りすることがございます。

• 発熱など体調が優れない場合
• 飲酒されている場合
• 施術が困難と判断される健康状態の場合
• スタッフへの迷惑行為や他のお客様へのご迷惑となる行為があった場合

memolaでは、お客様お一人おひとりに丁寧な
施術と心地よい空間をご提供できるよう努めております。
すべてのお客様に安心してご利用いただくため、
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。